আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

7zez গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

7zez-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা ঠিক কতটা নিরাপদ।

SSL সুরক্ষিত বাংলায় লেখা জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

সংক্ষিপ্ত সার: 7zez আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়লে আপনি আমাদের ডেটা চর্চা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।

ভূমিকা

7zez (https://7zez.net) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 7zez-এর সব পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন এবং কাস্টমার সাপোর্টসহ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

7zez বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7zez দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নতি

7zez কখনও আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের কোনো প্রতিনিধি কখনও এই তথ্য চাইবে না।

তথ্যের ব্যবহার

7zez আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনও অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ডিভাইস তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • খেলোয়াড়ের পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ তৈরিতে গেমিং তথ্য কাজে লাগে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপের জন্য সেশন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নয়নে লগ তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলেও লেনদেন ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7zez আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রসেসরকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম ও স্লট পরিচালনার জন্য অনুমোদিত গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ কোম্পানির সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে। আমরা নিয়মিত তাদের গোপনীয়তা চর্চা যাচাই করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7zez ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি কাজে লাগে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে এই কুকি ব্যবহার হয়; আপনি এটি বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7zez আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে গঠিত যা ডেটা লঙ্ঘন ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা রয়েছে।
  • সার্ভার ও নেটওয়ার্ক ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

কোনো সিস্টেমই ১০০% অটল নয়। যদি কখনও আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে 7zez সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7zez আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–১০ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ — অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে আপডেট হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত না করা যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

7zez-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অধিকার

7zez আপনাকে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা বিস্তারিত জানাবো।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন। আমরা দ্রুত তা আপডেট করবো।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা যাচাইয়ের সময়।

ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা কিছু প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেবো।

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

7zez-এর গোপনীয়তা নীতি শিশু ও নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির জন্য নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয় ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নথি বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
  • অভিভাবকরা সন্তানের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের তথ্য ব্যবহার করা 7zez-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি আইনি পরিণতির কারণ হতে পারে।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7zez সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হলে বুঝবেন নীতি আপডেট হয়েছে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কেন 7zez-এর গোপনীয়তা আলাদা

আমাদের প্রতিশ্রুতি যা আপনাকে নিশ্চিন্তে খেলতে দেয়

শিল্পমানের এনক্রিপশন

7zez-এ আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

ডেটা বিক্রি নয়

আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, অন্য কিছুতে নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, তথ্য ডাউনলোড করা বা মুছে দেওয়ার আবেদন করা — সবকিছু আপনার হাতে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

7zez আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত, যা কঠোর ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য করে।

নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে

না, কখনো না। 7zez কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তবে সেটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আংশিকভাবে হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয় (যেমন আর্থিক লেনদেন ৭ বছর)। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। 7zez কখনও আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড চায় না — কেউ এটি চাইলে সেটি প্রতারণামূলক।

অবশ্যই। আপনার ডেটার কপি পাওয়া আপনার অধিকার। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/PDF) আপনার তথ্য সরবরাহ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এছাড়াও এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আছি আপনার পাশে

7zez-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। শিল্পমানের এনক্রিপশন, স্বচ্ছ নীতি ও বাংলায় সাপোর্টসহ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

  • ডেটা বিক্রি করা হয় না
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা
  • বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট
  • আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English